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退换货规定
蜜淘衣秀网 / 2010-05-31
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售后服务中心 |
(1)温馨提醒 |
为了更好的为您服务,建议您先了解一下退换货规定,感谢您的配合!如遇到客服工作繁忙,请稍加等待或者留言,我们会在24小时内答复您。 |
(2)售后客服售后专员: |
特别说明:未发货订单咨询请您与售前客服联系处理,商品发货后产生的一切问题请您及时与售后服务专员 联系,感谢您的配合! |
(3)到付件及平邮件,网站一律不予以签收 |
货品退回后,请到会员中心退换货自助申请退换货。如有疑问,请联系售后处理。所退款额统一以预存款的形式退回,不以其他形式退款。 |
退换货流程说明 |
(1)退换货流程说明图 |
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(2)收货信息 |
收件人:王聪鸽 联系电话:0571-86851523 退换货地址:浙江省杭州市江干区九堡镇宣家埠一区58号(拒收平邮到付) |
质量问题与非质量问题的区别 |
以下几种情况是不属于质量问题 |
1、不明显的线头;划粉痕迹;针眼;个别漏针、跳针;纽扣较松;微小抽丝(特别是雪纺、丝类衣服)、缝合处不平整;不明显的走线不直等不影响穿着的小瑕疵; |
2、可自行清除的细小面积污渍;浅色衣服上的微脏;衣服面料自有的味道(一般清洗或晾干一段时间能自行消除的); |
3、商品没有想象中的好,不值,不喜欢等个人主观因素,因运输过程中造成衣服的不平整等; |
4、尺码问题。我们都是平铺实量的,因每个人量衣服的手法不一,得出的结果在1-3cm以内的误差是属于正常范围之内的,宽松有弹性和针织衫属于面料比较特殊,因此4cm为正常误差范围之内; |
5、长时间的浸泡有少量褪色、染色现象; |
6、关于色差,我们是以实物调色。因每台电脑显示器亮度、色彩、分辨率不同、在室内看和在室外看也不同,出现的色差,不属于质量问题! |
以下几种情况属于质量问题 |
1、衣服缝制错位,非常明显的破损,有明显破洞,拉链的损坏,大面积无法自行清除的明显污渍。穿上几小时内立即出现褪色、染色等; |
2、因针织类衣服面料材质性较特殊,所以关于此类衣服的质量问题另有定义:跳针、严重脱线、勾线,穿上几小时内立即出现褪色、染色、很严重起球现象等。此类衣服质量问题不予退货,只能更换同款。 |
以下情况将不受理退换货业务 |
1、经代理自身要求特订制或特调的商品; |
2、特价、促销优惠售出的商品; |
3、商标有破损、洗过的商品; |
4、留有浓烈的香水味或体味的商品。 |
温馨提示 |
退货余额提现规定:因考虑会员资金周转,公司规定会员帐号余额大于300元可提供支付宝提现;小于300元不提供支付宝提现,存在预存款中支付后续订单货款;提交提现申请时,务必填写支付宝帐号,姓名、提现金额、说明,处理时间为1-3个工作日。 |
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